Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site colomystere.com, édité par LK Co. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

1. Produits

Le site colomystere.com propose à la vente des livres de coloriage, des feutres, et des accessoires autour du coloriage.

2. Commande

Les commandes sont passées exclusivement sur notre site internet colomystere.com. Il n'y a pas de quantité minimale de commande. Les clients disposent d'un délai de 12 heures après la validation de leur commande pour la modifier ou l'annuler, en envoyant un email à info@colomystere.com. Passé ce délai, la commande sera considérée comme confirmée et ne pourra plus être modifiée.

3. Prix et Paiement

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable. Les frais de port ne sont pas inclus dans les prix des produits et varient en fonction du poids du colis et du mode de livraison choisi. Le paiement peut être effectué par carte bancaire, PayPal, ou Apple Pay.

4. Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine via Mondial Relay, Colissimo, ou Chronopost. Les délais de livraison sont estimés entre 2 et 4 jours ouvrés. En cas de retard de livraison ou de marchandise endommagée, le client est invité à nous contacter à l'adresse info@colomystere.com.

5. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge du client. Les produits retournés doivent être non utilisés, non ouverts, et en parfait état. Après inspection par nos équipes, le remboursement sera effectué si et seulement si les produits sont retournés intacts, non ouverts et non abîmés.

6. Garanties et Responsabilités

Aucune garantie n'est offerte sur les produits vendus sur colomystere.com. LK Co. décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits par le client.

7. Protection des Données Personnelles

Les données personnelles collectées sur le site colomystere.com sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et des relations commerciales. Conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, et d’opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@colomystere.com.

8. Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter notre service client à info@colomystere.com pour trouver une solution amiable. À défaut d'accord, tout litige sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Montpellier.

9. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter par email à info@colomystere.com.